Une mascotte permet de donner de l'affect. Nous vivons aujourd'hui dans un contexte anxiogène et les consommateurs ont envie de respirer. La mascotte sert d'interface vivante entre la marque et le monde extérieur. Elle devient une sorte de ‘doudou' qui adoucit la dureté de l'existence et réconforte des adultes qui ont besoin de cette régression. Elle rend aussi la marque sympathique, avenante aux yeux des consommateurs.