Garanties - S.A.V. - Conditions Générales de vente
Les garanties et SAV sont compris dans les CGV, toutefois, le premier reflexe à avoir est de nous contacter en cas de défaut ou de changement de modèle.
Garanties:
Concernant les produits en promotion:
LES PROMOTIONS SONT GARANTIES 1 MOIS à date de réception de la montre. Elle ne s'applique que sur le mouvement.
Lorsque les produits sont soldés, cela signifie qu'il s'agit d'une fin de collection ou de stock. Les réparations éventuelles peuvent être réalisées chez n'importe quel horloger. Nous sommes dans l'incapacité d'assurer un quelconque SAV sur ces modèles.
Concernant les produits standards:
Seuls les mouvements sont garantis 2 ans. La pile ne l'est pas ainsi que l'usure de la montre.
Si vous constatez un défaut dans les 6 jours à reception de la montre, merci de nous contacter sans attendre et nous vous échangerons la montre ou nous feront un avoir sur un modèle en stock sur le site. Les frais de ports seront à notre charge.
D'après la loi vous avez 14 jours pour changer d'avis et demander un remboursement. Toutefois, le site extri.fr se reserve le droit de faire une décote de la valeur de la montre qui pourra aller jusqu'à 50% de sa valeur TTC si celle-ci a été portée, vu que le produit ne pourra plus être revendu neuf.
Le remboursement n'aura pas lieu si la montre ou le bracelet sont abîmés, ou que la montre revienne défectueuse sans nous avoir contacté dans un délais de 6 jours à date de réception.
SAV:
Nous assurons le SAV des montres vendues sur le site extri.fr uniquement (ou d'un réseau de revendeur lié à BMBJ distribution)
Pour ce faire, merci de nous contacter par mail et de remplir le formulaire que nous vous enverrons par la suite.